2022.1.25
覚えよう!すぐに使える接客敬語
2021.5.18
接客力アップの”コツ”その40 会話のキーワードの見つけ方
2021.5.1
接客力アップの”コツ”その39 してはいけないNG質問
2021.4.27
接客力アップの”コツ”その38 質問の種類を知ろう!
2021.4.22
接客力アップの”コツ”その37 なぜ、お客さまに質問する必要があるのか
2021.4.10
接客力アップの”コツ”その36 NGな相づちとうなずき
2021.3.22
接客力アップの”コツ”その35 上手なうなずきで心地よさを表現する
2021.3.17
接客力アップの”コツ”その34 お客さまとの会話が弾む相づちの仕方
2021.3.13
接客力アップの”コツ”その33 こんな聴き方はNGです!
2021.3.9
接客力アップの”コツ”その32 好感度の高い話の聴き方
2021.3.5
接客力アップの”コツ”その31 アイコンタクトの重要性を知ろう!
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