2024.4.25
接客力アップの”コツ”その64 スマートな会計をしよう〜お会計時のマナー〜
2024.4.4
接客力アップの”コツ”その55 商品とお店に関する知識を深めよう
2024.4.3
接客力アップの”コツ”その54 お客さまのニーズを聴くうえで最も大切なことを知ろう
2024.3.30
接客力アップの”コツ”その53 ニーズがはっきりわからないお客さまのニーズの引き出し方を知ろう
2024.3.29
接客力アップの”コツ”その52 お客さまに質問をするときに気をつけるべきことを知ろう
2024.3.28
接客力アップの”コツ”その51 お客さまのニーズを引き出すための質問方法を知ろう
2024.3.26
接客力アップの”コツ”その50 お客さまのニーズとウォンツの違いを理解しよう
2024.3.25
接客力アップの”コツ”その49 話すときは言葉の”ひげに気をつけよう
2024.3.22
接客力アップの”コツ”その48 起承転結で話してみよう
2024.3.21
接客力アップの”コツ”その47 論理的な話し方を身につけよう
2024.3.20
接客力アップの”コツ”その46 会話の内容に合わせて喜怒安楽を声で表現しよう
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