接客力アップのコツブログ
Customer service Blog

2021.2.24

接客力アップの”コツ”その27 NGなお声掛けの仕方


お客さまが入店されて、すぐにお声掛けをするのはNGです。
また、商品を手に取ってすぐもNGなタイミングです。
このようなタイミングでのお声掛けは迷惑がられてしまいます。

お客さまは、まずは商品を「ゆっくり見たい」と思っています。
また、お客さまに常にべったりと張り付いてもいけません。
「いらっしゃいませ。どうぞごゆっくりご覧下さい」
とお声を掛けたら少し離れ、
お客さまにじっくりと商品を見ていただく時間作るようにしましょう。

CONTACT

お気軽にお問い合わせください。