接客力アップのコツブログ
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2021.1.19

接客力アップの”コツ”その15 会話内容や場面に合わせた表情やジェスチャーの仕方


表情だけでなく、全身を使うとさらに表現力がさらにアップします。
ジェスチャーを積極的に使いましょう!
話し方の世界ではジェスチャーは“伝えようとする熱意が形になって表れたもの”と言われています。
特に気持ちのこもった商品説明や提案の際にはおすすめです。

また手の動きはハンドトークと言われるほど大切なので
接客トークに合わせた手の動きを練習しましょう。

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