接客力アップのコツブログ
Customer service Blog

2020.10.21

店舗間交流を深めよう


普段、ほとんど話すことのない他店のスタッフと濃い話ができたことがよかった。特に、採用に関する成功例、失敗例をグルーブで共有できたことにより、今後は自分のお店にも活かすことができると思います。
最近のお客さまの購買理由の大きな要素として衝動買い(つまり非計画購買)の比率が高しという事が一番の収穫でした。そして、その衝動買いを起こすために、意図的にロコミを起こす方法なども知ることが出来て大満足です。

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