不審者・迷惑行為者に対して、どのように対処したらよいのかがよくわかりました。
モール特有の具体的な事例なども教えていただき、すぐに活用できそうです。
その中でもハードクレームの対処法は目からうろこでした。
防災センターの方も参加していたため、今後の連携がスムースになりそうです。
2020.12.19
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