接客力アップのコツブログ
Customer service Blog

2020.12.9

接客力アップの”コツ”その1 身だしなみの大切さを知ろう!


お客さまの第一印象は約3秒で決まると言われています。
身だしなみが整っていることは、接客業にとって絶対に必要な条件です。
初めてお店にいらしたお客さまはスタッフの身だしなみで、お店を判断します。

特に飲食店などは、その後の食欲、再来店意欲にも大きく関わってきます。
主に、髪型・メイク(男性はヒゲ)・洋服(制服)・の汚れ、シワ・靴をチェックしましょう。
お客さまに第一印象を与えるチャンスは一度しかありませんよ!

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