スタッフ研修
Training

BOSCO完全オリジナル!
接客プロファイリング

接客力を高めるためにはお客さまと自分自身の理解が必須です。
接客方法を、性格(23種)、言動(14種)、モチベーション(4種)に分け、
あなたらしい接客スタイルを作り上げます。
※参加者全員に接客プロファイリングシートをお渡しします。

プログラム

  • 1.接客プロファイリングとはなにか?
  • 2.あなたの接客の傾向を理解しよう
  • 3.一歩進んだお客さま理解の具体策
  • 4.接客プロファイリングシートの見方と活かし方
  • 5.あなたに合わせた接客スタイルを確立しよう

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