高齢者に優しい シニア接客 お店に高齢者のお客さま 増えていませんか? 高齢化社会だからこそ、シニア層のお客様をファンにし 売上アップを目指しましょう! プログラム 1.高齢のお客さまを理解しよう 2.高齢者対応で困る3つのポイント 3.なぜ高齢者の接客は時間が長くなるのか? 4.高齢のお客さまをファンにするコツ 5.高齢者視点に立ったロールプレイング実習