お客さまが不快に思うような質問はNGです。
基本的には、体型・年齢・収入・3S(政治・宗教・性的な内容)、
プライバシーに関わる内容等です。
また、質問の意図が見えないような質問も
不信感につながりますので避けましょう。
矢継ぎ早に質問の連発をしたり、
1度に2つのことを訊くのもNGです。
自分がお客さまの立場になったとき
訊かれたら嫌なことは質問しないようにしましょう。
2021.5.1
お客さまが不快に思うような質問はNGです。
基本的には、体型・年齢・収入・3S(政治・宗教・性的な内容)、
プライバシーに関わる内容等です。
また、質問の意図が見えないような質問も
不信感につながりますので避けましょう。
矢継ぎ早に質問の連発をしたり、
1度に2つのことを訊くのもNGです。
自分がお客さまの立場になったとき
訊かれたら嫌なことは質問しないようにしましょう。
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