接客力アップのコツブログ
Customer service Blog

2021.2.4

接客力アップの”コツ”その22 歓迎と感謝が伝わるあいさつ


お客さまがご来店くださった時には、歓迎と感謝の気持ちを
表情と声のトーンで表現しましょう。
表情は「お客さまにお会いできてうれしい」という気持ちを
満面の笑みで表しましょう。

また声のトーンも「笑声」で明るく、
「いらっしゃいませ」と発声しましょう。
語尾は伸ばさず、はっきりと端的に発するとよいでしょう。

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