スタッフ研修
Training

「どう返せばいいかわからない」
をなくす!
アドリブ力UP

お客さまからの質問が怖い。とっさに受け答えができない。そんな経験をしたことはありませんか。
アドリブ力がない、または苦手な原因のひとつは「自分がコントロールしようとしすぎること」です。
そこで本研修では、即興演劇のコンセプト「Yes, and(受け入れて、付け加える)」のゲームを用いて
自分だけでなく相手と一緒にコミュニケーションを創り上げる体験を通して、アドリブ力を高めていきます。
また、先が見えないこと(リスクをとること)に対する意欲を生む体験も提供します。

プログラム

  • 1.アドリブが怖い原因は?
  • 2.アドリブへの苦手意識を薄め一歩踏み込んで距離を縮めよう
  • 3.お客さまと一緒に創るコミュニケーションの秘訣
  • 4.お客さまの本音を引き出す質問のコツ
  • 5.先が見えないことを楽しめるゲーム

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