お客さまとの会話が盛り上がる! 雑談力向上 お客さまとの雑談は苦手ですか? 実はコツさえ知ればどんなお客さまとだって楽しく盛り上がる会話が出来てしまいます。 楽しい雑談で、お客さまの心をガッチリと掴みましょう! プログラム 1.雑談はお客さまにとって心地よい空間づくり 2.自分から心をひらく話法・雑談の万能薬とは 3.話題をを膨らませる練習をしよう 4.雑談力向上の3つのステップ 5.お客さまとの会話や雑談は苦手。を卒業しましょう!