これってクレーム？それともカスハラ？カスタマーハラスメント対応

これってクレーム？
それともカスハラ？
カスタマーハラスメント対策

近年増加傾向にあるカスタマーハラスメント
いじめや嫌がらせ、要求、要望は増すばかりで現場のスタッフは疲弊しています
そこでクレームとの違いから対応策、予防策までわかりやすく解説します